TERMINOS Y CONDICIONES

Para ofrecerle un servicio confiable y cumplir con la hora acordada, Concremax opera bajo las siguientes condiciones, que forman parte de toda cotización y despacho de hormigón: 

A.  CONDICIONES OPERATIVAS DEL SERVICIO 

1.  Coordinación del vaciado.  El servicio se coordina según disponibilidad de equipos. Para asegurar su hora, recomendamos solicitar con al menos 1 semana de anticipación. 

2.  Recepción del hormigón en obra.  El cliente debe recibir y descargar cada camión dentro de un máximo de una (1) hora desde su llegada a la obra, y colocar el hormigón dentro de los 90 minutos desde su mezclado, conforme a las normas del ACI. Transcurrido ese tiempo por causas atribuibles al cliente (obra no lista, ritmo de colocación o demoras en el sitio), la empresa queda liberada de toda responsabilidad sobre las propiedades y el desempeño del producto. 

3.  Calidad y garantía (ACI).  Todo el hormigón se elabora conforme a las especificaciones del ACI. Cualquier modificación al diseño realizada en obra a solicitud del cliente —en particular la adición de agua— altera el diseño y libera a la empresa de la garantía de resistencia. 

4.  Acceso, seguridad y limpieza.  El cliente garantiza un acceso seguro para la entrada y salida de los equipos, y facilita un espacio adecuado para el lavado de camiones y bombas y la disposición de residuos. Los daños a propiedad pública o privada derivados de las condiciones del sitio son responsabilidad del cliente. 

5.  Reprogramaciones.  Ante fuerza mayor o indisponibilidad de equipo, la empresa podrá reprogramar de común acuerdo con el cliente, procurando siempre la menor afectación. 

B.  CONDICIONES COMERCIALES Y DE PAGO

6.  Volúmenes mínimos y cargos.   

Despacho de hormigón: volumen mínimo de 5 m³. Los pedidos menores a 5 m³ aplican un flete fijo de RD$8,500. 

Despacho con bomba: aplica a partir de 20 m³. En pedidos menores, brindados según disponibilidad, se cobran los 20 m³ completos. 

Despacho con colocación: aplica a partir de 20 m³. En pedidos menores, brindados según disponibilidad, se cobran los 20 m³ completos. 

7.  Movimientos de bomba.  El servicio incluye 2 posicionamientos de la bomba en obra. A partir del tercero, cada movimiento adicional tiene un costo de RD$10,000. 

8.  Cancelaciones.  Las cancelaciones o modificaciones deben notificarse con al menos 12 horas laborables de anticipación. Para pedidos coordinados después de las 12:00 p.m., la notificación debe realizarse con al menos 4 horas de anticipación a la hora coordinada. Las cancelaciones realizadas fuera de estos plazos generan un cargo equivalente al 3% del valor de la orden. 

9.  Condiciones de pago y crédito.  El pago se realiza antes del inicio del vaciado, salvo clientes con crédito aprobado. Para clientes a crédito, el despacho queda sujeto a la verificación del balance disponible. 

10.  Interés por mora.  Las facturas vencidas generan un interés del 3% mensual sobre el saldo pendiente. 

11.  Vigencia y precios.  Esta cotización tiene una vigencia de 30 días. Los precios pueden variar según la cantidad solicitada, la distancia y las condiciones del vaciado.